Données personnelles (RGPD)

Recueil et utilisation des données

Pour faire une réservation en ligne, commander des bons cadeaux ou être recontactés, vous pouvez être amenés à fournir certaines données personnelles sur les différents formulaires du site, dont voici la description :

• Formulaire de contact : 
  • Nom, adresse mail et téléphone : Ces données servent à pouvoir vous répondre et vous re-contacter et, dans le cas d'une réservation ou commande, à pouvoir organiser votre réservation ou commande.
• Réservation en ligne : 
  • Nom, adresse mail et téléphone : Ces données servent à pouvoir vous répondre et vous re-contacter et à pouvoir organiser votre réservation sur une sortie / événement.
  • Prénoms des participants aux sorties, tailles, poids et âges pour les enfants : Ces données servent à organiser les sorties et les équipements, ainsi que de prendre connaissance du groupe que nous allons encadrer.
• Commande de bons cadeaux en ligne :
  • Nom, adresse mail et téléphone : Ces données servent à pouvoir vous répondre et vous re-contacter et à pouvoir organiser et donner suite à votre commande.
  • Prénom de la personne à qui est offert le bon cadeau : Ces données servent à créer un bon cadeau personnalisé et à pouvoir identifier la personne lorsqu'elle souhaitera utiliser son bon cadeau.

Cas particuliers :

• Formulaire d'inscription newsletter (lettre d'information) : Le formulaire permettant de s'inscrire à notre lettre d'information est généré par Sendinblue et permet à Sendinblue de récolter directement uniquement votre adresse mail. Nous utilisons Sendinblue en tant que plateforme marketing. En soumettant ce formulaire, vous reconnaissez que les informations que vous allez fournir seront transmises à Sendinblue en sa qualité de processeur de données; et ce conformément à ses conditions générales d'utilisation.
• Lien de paiement : Pour la suite de nos communications en-dehors du présent site, nous pouvons être amenés à vous envoyer des liens de paiements en ligne afin de régler acomptes et/ou factures. Ces liens vous sont envoyés par le biais de Lydia, et vous adhérez à ce moment-là à ses propres conditions générales d'utilisation.

Les données personnelles que vous pourriez communiquer sur ces formulaires sont destinées au seul usage de Pep'S Nature qui est responsable de leur traitement et de leur conservation. 

Les données sont enregistrées dans notre base de données clients, ainsi que sur notre système de gestion clients et facturation Abby, en sa qualité de processeur de données; et ce conformément à ses conditions générales d'utilisation.

Mineurs : Le RGPD précise que les personnes de moins de 15 ans sont considérées comme des mineurs aux fins de la collecte de données. Les mineurs doivent avoir le consentement d'un représentant légal pour que leurs données soient recueillies traitées et utilisées.

Protection des données et durée de conservation

Pep'S Nature s'engage à prendre toutes les mesures raisonnables à sa disposition pour préserver la confidentialité de ces données personnelles. Alors que nous prenons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que nos données d'utilisateur sont sécurisées et que les utilisateurs sont protégés, il reste toujours du risque de préjudice. L'Internet en sa totalité peut être, parfois, peu sûr et donc nous sommes incapables de garantir la sécurité des données des utilisateurs au-delà de ce qui est raisonnablement pratique.

Les données sont conservées pour une durée indéterminée (environ 5 ans).

Partage, divulgation des données

Les données recueillis ne seront pas communiquées à des tiers à l'exclusion de :

Gérant et employés Pep's Nature et moniteurs partenaires :

Nous pouvons divulguer à tout membre de notre organisation les données utilisateur dont il a raisonnablement besoin pour réaliser les objectifs énoncés dans la présente politique.

Prestataire technique de notre site internet, Clarisse Brochot (clarisse-b.net) :

Nous pouvons partager les données utilisateur aux fins suivantes :

• Maintenance de notre site internet et son système de gestion des réservations et commandes des bons cadeaux.

Les tiers ne seront pas en mesure d'accéder aux données des utilisateurs au-delà de ce qui est raisonnablement nécessaire pour atteindre l'objectif donné.

Autres divulgations :

Nous nous engageons à ne pas vendre ou partager vos données avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• si la loi l'exige
• si elle est requise pour toute procédure judiciaire
• pour prouver ou protéger nos droits légaux
• à des acheteurs ou des acheteurs potentiels de cette société dans le cas où nous cherchons à la vendre la société

Si vous suivez des hyperliens de notre site vers un autre site, veuillez noter que nous ne sommes pas responsables et n'avons pas de contrôle sur leurs politiques et pratiques de confidentialité.

Vos droits en tant qu'utilisateur

Pep'S Nature vous rappelle que vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer à tout moment en vous adressant à Pep'S Nature, dont les coordonnées se trouvent en bas de page. En vertu du RGPD, les utilisateurs ont les droits suivants en tant que personnes concernées :

1. droit d'accès
2. droit de rectification
3. droit à l'effacement
4. droit de restreindre le traitement
5. droit à la portabilité des données
6. droit d'objection

Vous trouverez de plus amples informations sur ces droits au chapitre 3 (art 12-23) du RGPD.